I quattro livelli di ascolto

In questo periodo sto approfondendo un tema che è di fondamentale importanza sia nella vita privata che nel lavoro: come si prendono le decisioni.

La cosa più difficile è innanzitutto imparare a non impuntarsi sul proprio punto di vista e fare quel reality check che risulta molto difficile per tutti. Spesso ci affezioniamo a un’idea talmente tanto da non prendere in considerazione la sua analisi da prospettive diverse e finiamo con il respingere degli input importanti che potrebbero aiutarci a migliorarla o a lasciarla perdere del tutto.

Alla base di un buon reality check c’è l’esercizio dell’ascolto su più livelli. Ecco come la Teoria U suddivide le varie tipologie:

Levels of Listening

Analizziamo nel dettaglio questi diversi livelli di ascolto:

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Innescare il cambiamento con la Teoria U

Viviamo in un’epoca di trasformazioni dirompenti. Come si coltivano la curiosità, la compassione e il coraggio di fronte al pregiudizio, alla rabbia e alla paura? Questa potrebbe essere la sfida più importante per la leadership del nostro tempo.

Esiste un percorso che può aiutarci ad applicare in modo scientifico un metodo di cambiamento dei sistemi basato sull’ascolto e sulla consapevolezza. Questo percorso si chiama Teoria U, ed è stato sviluppato all’interno del Massachusetts Institute of Technology dal professore tedesco Otto Scharmer insieme al suo team. La Teoria U fornisce gli strumenti teorici e pratici per guidare il cambiamento nei contesti personali, di business, di governo e della società civile in tutto il mondo.

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